Urgences

Si vous êtes marié(e) ou apparenté(e) à un(e) citoyen(ne) néerlandais(e), si vous êtes responsables de ressortissants néerlandais ou si vous avez vous-même acquis récemment la nationalité néerlandaise, les renseignements ci-dessous peuvent vous être utiles. Ils concernent l'aide d’urgence fournie aux citoyens néerlandais à l'étranger par les ambassades et les consulats des Pays-Bas.

Les agents consulaires sont chargés de promouvoir et de protéger les intérêts des ressortissants néerlandais séjournant dans leur circonscription. Les Néerlandais peuvent solliciter l’aide d’une ambassade ou d’un consulat en cas de besoin, mais la loi néerlandaise ne garantit pas le droit à l’assistance consulaire. C’est aux autorités néerlandaises de l’accorder ou non. Dans tous les cas, seuls les citoyens néerlandais en difficulté à l’étranger peuvent en bénéficier, lorsqu’ils n'ont aucun autre recours.

Le rôle d'un consul est de:

• établir un laissez-passer d’urgence en cas de perte ou de vol du passeport néerlandais ;
• fournir un conseil en matière de transfert d’argent depuis les Pays-Bas si un citoyen néerlandais est sans ressource ;
  
• contacter les amis ou la famille de la personne concernée (par l’intermédiaire du ministère des Affaires étrangères), pour qu'ils lui fassent parvenir un billet d’avion ou de l'argent ;
• prêter de l’argent pour rentrer aux Pays-Bas, sous certaines conditions et dans les cas d’extrême urgence ; (un consul n’est pas tenu de prêter de l’argent et ne le fera que si personne d’autre ne peut aider la personne en détresse) ;
• mettre la personne concernée en relation avec des avocats, des interprètes ou des médecins locaux ;
• veiller, en cas d’accident, d’hospitalisation ou de décès, à informer les proches et à fournir des conseils concernant les procédures locales ;
• contacter les citoyens néerlandais en état d'arrestation et, si nécessaire, transmettre leurs messages à leur entourage aux Pays-Bas ;
• maintenir le dialogue avec les autorités locales dans les enquêtes concernant les personnes disparues.

Le rôle d'un consul n’est pas de :

• garantir un traitement de faveur dans les hôpitaux ou les prisons ;
• payer les factures d’hôtels, de restaurants, de pharmacie, de médecin, etc. ;
• payer les billets de train ou d'avion pour rentrer aux Pays-Bas ;
• aider les ressortissants néerlandais à trouver un hébergement ou un travail, ou à obtenir un permis de travail ;
• faire sortir les ressortissants néerlandais de prison ;
• payer une caution ou les honoraires d’avocat ;
• ouvrir une enquête dans une affaire criminelle ;
• aider les citoyens néerlandais possédant une double nationalité lorsqu’ils se trouvent dans le pays de leur deuxième nationalité, sauf autorisation ;
• garder l’argent ou les bagages des ressortissants néerlandais ;
• intervenir dans les litiges de droit civil.

Assistance consulaire d’un autre État membre de l’Union européenne

Si vous êtes ressortissant d'un État membre de l'UE qui n'a pas de représentation diplomatique ou consulaire dans le pays où vous vous trouvez, vous pouvez demander l'assistance consulaire auprès de l'ambassade ou du consulat d'un autre État membre de l'UE.